在使用 Kindle 阅读时，再次发现图片太小了不方便查看细节，于是在 App 里提交了一个反馈。
大概一个小时后，收到亚马逊客服来电说，在 App 里可以双指操作的方式来放大，验证了一下果然可以。（后来随手点了下更新后发现可以双击来打开图片弹层，因为是更新后才发现，所以不确定是和双指缩放那样之前就有而我没发现还是最近新加的。）另外，尝试了下，发现，原来 Kindle 设备（Paperwhite）可以长按图片后点击出来的放大镜来放大图片。
在现在使用 AI 来替代客服的趋势下，提交产品反馈后，能短时间内收到回访电话，这令我感受到其诚意和认真。虽然不确定在后面用户多了后是否还能维持此服务质量。
现在的产品大多都有接受用户反馈的渠道，但在接收到反馈后会答复用户的，可能没那么多，特别实在用户量上来后。
题外话，虽然 Kindle 最近在排版上有一些努力，但有可能是书籍太多，程序自动转换，导致没能进行精校，所以，实际排版上和多看、豆瓣等还是存在差距。
下面分别是 Kindle 和 豆瓣中的表现：
